Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 août 2026

NEOBASK attache une importance particulière à la confidentialité des informations confiées par les cédants, repreneurs et visiteurs de son site. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est NEOBASK, éditeur du site neobask.com, dont le siège social est situé à Bayonne (France). Les coordonnées légales complètes figurent dans les Mentions légales du site.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : neobask@outlook.com

2. Données que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site, vos échanges avec NEOBASK et les formulaires que vous choisissez de remplir, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone et, le cas échéant, fonction ou entreprise.
• Données relatives à votre projet : nature du projet de cession ou de reprise, secteur d’activité, localisation recherchée, calendrier, critères de recherche ou de transmission et informations nécessaires à l’étude de votre demande.
• Données économiques et financières liées au projet : par exemple apport disponible, fourchette de prix, chiffre d’affaires, rentabilité, besoin de rémunération ou autres éléments utiles à l’analyse d’un projet de reprise ou de cession.
• Données de relation et de suivi : échanges par e-mail, rendez-vous, statut du dossier, notes de suivi et actions réalisées dans le cadre de la relation avec NEOBASK.
• Données de navigation et données techniques : adresse IP, identifiants de traceurs, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, source de la visite et interactions avec le site, lorsque vous avez consenti aux traceurs concernés.

Les questionnaires Typeform ne sont pas destinés à recueillir des données sensibles au sens de l’article 9 du RGPD. Nous vous invitons à ne pas communiquer de telles informations sauf si elles sont strictement nécessaires et expressément demandées.

3. Finalités des traitements

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• répondre à votre demande et étudier votre projet de cession ou de reprise ;
• préparer, organiser et assurer le suivi de nos échanges et rendez-vous ;
• créer et gérer votre fiche contact et, le cas échéant, le suivi de votre dossier dans HubSpot ;
• vous adresser les informations nécessaires au traitement d’un dossier en cours ;
• vous adresser, lorsque la réglementation le permet, des informations ou communications relatives aux activités et ressources de NEOBASK ;
• mesurer la fréquentation du site et comprendre les parcours de navigation afin d’améliorer nos contenus, nos services et l’efficacité de nos actions, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
• assurer la sécurité du site, prévenir les abus et défendre les droits de NEOBASK ;
• produire des statistiques internes de performance à partir de données anonymisées ou agrégées, par exemple sur les délais de cession, les secteurs d’activité ou l’issue des dossiers.

4. Bases légales

Selon la finalité poursuivie, les traitements reposent sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• Mesures précontractuelles prises à votre demande et exécution du contrat : pour étudier un projet que vous nous soumettez, préparer une proposition, organiser les échanges nécessaires et assurer le suivi d’une mission lorsqu’elle est conclue.
• Consentement : pour les traceurs de mesure du parcours web soumis au consentement et, lorsque la réglementation l’exige, pour certaines communications de prospection électronique.
• Intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site, organiser la relation avec nos contacts professionnels, améliorer nos services et, dans les situations où la réglementation le permet, réaliser certaines actions de prospection auprès de professionnels, sous réserve de leur droit d’opposition.
• Obligation légale : lorsque la conservation ou la communication de certaines informations est imposée par la loi ou la réglementation.

5. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de NEOBASK et aux prestataires qui interviennent pour fournir les services nécessaires. NEOBASK ne vend pas vos données personnelles.

6. Utilisation d’outils d’intelligence artificielle et statistiques

NEOBASK peut utiliser des outils d’intelligence artificielle pour l’assister dans l’analyse de données statistiques, la préparation de synthèses ou l’amélioration de ses contenus.

Aucune donnée directement identifiante n’a vocation à être transmise à ces outils pour ces usages statistiques. Avant toute utilisation, les informations sont anonymisées ou agrégées : les noms, coordonnées, noms d’entreprises, adresses précises et autres éléments directement identifiants sont supprimés. Les données rares ou trop spécifiques sont également généralisées ou omises lorsqu’elles pourraient permettre une ré-identification.

Les analyses peuvent notamment porter sur des indicateurs tels que la durée moyenne d’une cession, les secteurs concernés, le type d’opération ou l’issue d’un dossier. Lorsque les données sont rendues véritablement anonymes, elles ne permettent plus d’identifier une personne physique.

Si NEOBASK devait à l’avenir utiliser des données personnelles identifiables dans un outil d’intelligence artificielle pour une autre finalité, cette pratique ferait l’objet d’un examen spécifique et la présente politique serait mise à jour avant sa mise en œuvre.

7. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires utilisés par NEOBASK sont des groupes internationaux et, selon la configuration des services, certaines données peuvent être traitées ou rendues accessibles depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen (EEE).

Lorsque de tels transferts ont lieu, NEOBASK veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, complétées lorsque cela est nécessaire par des garanties appropriées.

8. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la réglementation l’exige.

• Demandes et prospects sans mission conclue : jusqu’à trois ans à compter du dernier contact actif avec la personne concernée, sauf demande d’effacement ou obligation de conservation différente.
• Dossiers et relations contractuelles : pendant la durée nécessaire à l’exécution de la mission, puis en archivage intermédiaire pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales, comptables ou à la défense de droits en justice.
• Données utilisées à des fins de prospection : jusqu’à trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact actif, sous réserve des règles particulières applicables au canal utilisé et de l’exercice du droit d’opposition ou du retrait du consentement.
• Traceurs de mesure d’audience : leur durée de vie est paramétrée de façon limitée et n’excède pas treize mois pour les traceurs de mesure d’audience concernés.
• Choix relatifs aux cookies : le consentement ou le refus peut être mémorisé pendant une durée pouvant aller jusqu’à six mois afin d’éviter de vous solliciter à chaque visite, sous réserve de la configuration effectivement retenue sur le site.
• Statistiques anonymisées : elles peuvent être conservées plus longtemps dès lors qu’elles ne permettent plus d’identifier une personne physique.

9. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez disposer des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement dans les cas prévus par la réglementation ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime, notamment en matière de prospection ;
• droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui reposent sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : neobask@outlook.com. Nous pourrons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr

10. Cookies et mesure du parcours de navigation

NEOBASK utilise le code de suivi HubSpot afin de mesurer la fréquentation du site et de mieux comprendre le parcours des visiteurs. Selon les fonctionnalités activées et votre consentement, ces données de navigation peuvent, lorsque vous vous êtes identifié auprès de NEOBASK, être rapprochées de votre fiche contact dans HubSpot.

Les traceurs non essentiels soumis au consentement ne doivent être activés qu’après votre choix. Le bandeau de consentement vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les traceurs concernés. Le refus doit rester aussi simple que l’acceptation.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la conservation de votre choix peuvent être déposés sans consentement lorsque la réglementation le permet.

11. Sécurité et confidentialité

NEOBASK met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées à la nature des données traitées afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation. L’accès aux outils contenant des données personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution des services de NEOBASK, de ses outils ou de la réglementation. La date de mise à jour figurant en tête du document permet d’identifier la version en vigueur.